Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025

1. Responsable du traitement

AERA (aerastyle.com) est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : contact@aerastyle.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la communication avec vous :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email
Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
Données de paiement : traitées de manière sécurisée via Stripe — AERA ne stocke aucune donnée bancaire
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées (via Google Analytics)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et suivre vos commandes
Vous envoyer des confirmations et notifications de livraison
Répondre à vos demandes de service client
Vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti
Améliorer notre site et notre service (analytics anonymisés)

4. Base légale

Le traitement est fondé sur :

L’exécution du contrat (traitement des commandes)
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Notre intérêt légitime (éviter les fraudes, améliorer le service)

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Shopify — plateforme e-commerce (hébergement, traitement commandes)
Stripe — traitement sécurisé des paiements
Klaviyo — envoi des emails transactionnels et newsletters
La Poste Suisse / DHL — livraison des commandes

6. Conservation des données

Vos données de commande sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales suisses. Vos données marketing sont conservées jusqu’à désinscription ou pendant 3 ans après votre dernière interaction.

7. Vos droits

Conformément à la LPD (et au RGPD pour les ressortissants UE), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité
Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@aerastyle.com. Nous répondons dans les 30 jours.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : fonctionnement du panier et de la session (non désactivables)
Cookies analytiques : mesure d’audience via Google Analytics (anonymisés)
Cookies marketing : personnalisation des communications (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Toutes les données transmises sur aerastyle.com sont chiffrées via HTTPS. Les accès à vos données sont strictement limités aux personnes habilitées.

10. Contact & réclamations

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@aerastyle.com
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch